Россельхозбанк

1 октября оформил заявку на кредит онлайн...

Сергей : 1 октября оформил заявку на кредит онлайн. Мне перезвонил сотрудник, уточнил данные. Потом...

О другом
1 октября оформил заявку на кредит онлайн. Мне перезвонил сотрудник, уточнил данные. Потом спросил, когда я могу приехать в банк. Мы договорились на 6 октября. Я приехал, в банке была очередь и все по записи. К сотруднику я попал только через 2,5 часа. Оказалось, что моей интернет-заявки нет и в принятии документов на месте мне отказала в виду того, что на это уже нет времени. При этом оказалось, что нужно принести другие документы, а не те, которые мне назвали по телефону. В результате в банк я больше попасть не смогу в ближайшие дни, так как очередь расписана. Смысла гонять меня тоже не вижу. Если все не так гладко в сервисе, то надо улучшать, а не на месте стоять и клиента гонять.

Добавить комментарий
Людмила  Валентиновна  Уланова : В  гор.Твери РоссельхозБанк    настолько  грамотно выдает 
вклады  клиентам   бывшего...
Людмила Валентиновна Уланова
31 марта

В гор.Твери РоссельхозБанк настолько грамотно выдает
вклады клиентам бывшего Тверского городского Банка (лишен лицензии 13 марта 2017г.) Так 31марта 2017г. пенсионера после...

Наталья : Отвратительное обслуживание. В очереди можно простоять несколько часов...
Наталья
4 марта

Об отделениях
Отвратительное обслуживание. В очереди можно простоять несколько часов...

Василий : Подал заявку на ипотечный кредит в отделении на 1-ой Тверской Ямской. Заявление приняли,но...
Василий
1 сентября 2015

Об ипотеке
Подал заявку на ипотечный кредит в отделении на 1-ой Тверской Ямской. Заявление приняли,но в процессе рассмотрения понадобился поручитель,о котором изначально речь не шла. Пришлось переподавать...